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Cosa facciamo?
Siamo un servizio gratuito per i clienti, che consente loro di orientarsi nella giungla delle tariffe per l'energia elettrica, il gas, internet e l'assicurazione sulla casa e di scegliere quella più adatta alle loro esigenze, risparmiando tempo e denaro.
Incontra il team
Selectra & te
La Squadra
Selectra perché è un'azienda dinamica e molto giovane: Guardate, ho solo 27 anni e gestisco già un team di 8 persone e prendo quotidianamente decisioni che hanno un vero impatto sul business dell'azienda. Adoro reclutare, essere in contatto con i candidati e individuare il potenziale dei futuri commerciali.
Ho la fortuna di lavorare qui a Madrid, in un ambiente giovane, internazionale e dinamico, cosa che mi motiva moltissimo nel quotidiano.
I nostri valori
In Selectra siamo fedeli ai nostri valori. Questi definiscono chi siamo e come interagiamo con il mondo.
Umile
Facciamo il nostro lavoro ma non abbiamo bisogno di vantarcene e cerchiamo di migliorarci costantemente.
Geniale
Guardiamo sempre le cose a modo nostro per individuare le opportunità che gli altri non vedono.
Ritmo incalzante
Siamo rapidi dall'ideazione all'implementazione, pur rimanendo super reattivi.
Standard elevati
Siamo esigenti con noi stessi e con i nostri team per raggiungere l'eccellenza.
Potrete godere dei nostri vantaggi
Scoprite perché lavorare qui fa la differenza e migliora il vostro successo professionale.
Università Selectra
- Scoprite e coltivate nuove competenze attraverso i nostri programmi di formazione iniziale e continua in materia di SEO, vendite e altri argomenti;
- Ampliate le vostre conoscenze linguistiche con corsi di lingua gratuiti;
- Godetevi l'accesso a un'ampia selezione di libri e risorse.
Opportunità di carriera
- Avanzamento nel proprio ruolo (ad esempio, passaggio a un'altra specializzazione o area);
- Progressione interfunzionale (passaggio da un reparto all'altro);
- Avanzamento verticale (scalata alla dirigenza).
Programma di sviluppo manageriale
- Potresti essere il nostro prossimo manager? Diamo valore alla crescita interna;
- I corsi di formazione interni, come First Time Leaders e il Management Development Program, supportano i nostri leader interni;
- Il vostro percorso di leadership inizia qui, in quanto diamo priorità alla valorizzazione dei talenti interni.
Siamo esperti in
Scoprite tutti i reparti in cui siamo esperti e trovate quello più adatto a voi.
Il nostro personale di vendita ha il compito di gestire le chiamate in entrata e di aiutare i nostri clienti a trovare l'offerta più adatta alle loro esigenze, offrendo loro un'ampia gamma di servizi correlati. I nostri call center sono situati in diverse città internazionali: Madrid, Barcellona, Siviglia, Malaga, Valencia e Casablanca.
Al centro della nostra attività, i nostri team di vendita lavorano in un ambiente stimolante ma divertente. Ci impegniamo a sviluppare il potenziale di ogni individuo per raggiungere l'eccellenza attraverso metodi di gestione umani e attenti.
Il team marketing, composto da una trentina di persone, è responsabile della strategia di web marketing e dell'ottimizzazione naturale dei motori di ricerca, che è il cuore del nostro modello di business.
Ogni giorno, ogni membro del team è libero di innovare e condividere il proprio punto di vista, dimostrando grande rigore in compiti quali la scrittura e l'arricchimento dei contenuti, il miglioramento della SEO e il monitoraggio dei progetti di sviluppo.
Essenzialmente basato nei nostri uffici di Madrid, il Dipartimento Contenuti opera in un ambiente internazionale e multiculturale, coprendo un'ampia gamma di mercati.
Il team Tech è composto da profili con specialità molto diverse, ma uniti da una stessa passione: l'informatica. Lavoriamo con la metodologia Scrum e abbiamo diverse missioni:
- Acquisizione con i team Drupal e Comparatori, il cui obiettivo è ottenere la massima visibilità possibile e, quindi, generare lead attraverso il SEO e il nostro strumento di confronto;
- Conversione con il team HOP, che gestisce l'applicazione di supporto alla sottoscrizione di contratti per i nostri commerciali;
- Fidelizzazione con il team Loyalty, che ha creato un'applicazione che offre, tra gli altri, un servizio di monitoraggio dei consumi e una newsletter;
- Supporto interno per i diversi strumenti utilizzati in azienda con il team Core.
Il team di Prodotto di Selectra progetta ed è responsabile degli strumenti che consentono ai nostri utenti di gestire e ottimizzare i loro contratti domestici (energia, assicurazioni, internet, mobile, ecc.). Si trova all'intersezione tra la soddisfazione delle esigenze degli utenti e l'aumento del valore aziendale, lavorando sia sullo sviluppo di nuove funzionalità sia sul miglioramento continuo di quelle esistenti.
La relazione interpersonale e l'ascolto sono fondamentali nel loro lavoro, poiché il team deve comprendere le esigenze degli utenti per proporre soluzioni adatte. Il team di Prodotto svolge un ruolo chiave nella missione di Selectra: offrire al maggior numero di consumatori un'esperienza semplice e intuitiva riguardo ai contratti domestici, che faccia loro risparmiare tempo e denaro!
La Direzione delle Operazioni struttura, ottimizza e supervisiona le prestazioni commerciali di tutti i call center nel mercato francese.
Questo team, composto da 6 persone, è responsabile del miglioramento continuo dei processi del reparto vendite, nonché della creazione e dell'attuazione di piani d'azione che consentano di migliorare i risultati del nostro team commerciale. Interviene anche come supporto nella strutturazione di altri Paesi di Selectra che sono ancora in una fase embrionale o di sviluppo.
L'eccellenza analitica è indispensabile in questo team per poter prendere decisioni accurate.
Visita Selectra
Per la divisione EMEA APAC disponiamo di 13 uffici in 6 paesi.
France
2
66, Rue Sébastien Mercier, 75015 Paris, France
41, quai Fulchiron, 69006, Lyon, France
Spain
6
Calle de Francisco de Remiro, 2, 28028, Madrid, Spain
Calle de Provença, 08025, Barcelona, Spain
Calle del Pintor Sorolla, 5, 46002, Valencia, Spain
Avenida San Francisco Javier, 9, 41018, Sevilla, Spain
Calle Héroes de Sostoa 121, 29002 Málaga, Spain
Avenida de Jaime III, 18, 07012, Palma de Mallorca, Spain
Italy
2
Via Ombrone 2/G - 00198, Roma RM, Italia
Via Santi Martiri Salernitani, 24 - 84123, Salerno SA, Italia
Bulgaria
1
Kuzman Schapkarev, 4, 1000, Sofia, Bulgaria
Morocco
1
Rue Yasmine résidence du Palais, Immeuble E, Quartier Beauséjour, Casablanca, Morocco
Japan
1
Shibuya-ku Higashi 1-27-9, Okuyama Building 5F, 150-0011, Tokyo, Japan
Unisciti a noi!
Se pensate di condividere i nostri valori e di potervi inserire in Selectra, date un'occhiata alle offerte di lavoro disponibili e trovate quella che meglio si adatta al vostro profilo.
Avete domande? Abbiamo le risposte
Il vostro CV è la prima cosa che il nostro team di reclutamento vedrà di voi, per questo è importante che sia accattivante! Per fare ciò, ecco alcuni consigli: siate chiari, strutturati e semplici. La chiave è che il reclutatore possa capire il vostro percorso di carriera nel suo complesso senza addentrarsi in una lettura dettagliata. Per quanto riguarda le esperienze professionali e l'istruzione, mantenete la cronologia e lo stesso formato (es: Anno - Azienda/Scuola - Nome della posizione/Diploma). Evitate di inserire troppe informazioni. Descrivete solo le responsabilità e i risultati principali che sono rilevanti per la posizione per cui vi state candidando. Non aggiungete troppi loghi, immagini o colori che potrebbero complicare la lettura del CV.
Per altre competenze, come le lingue, fornire un livello chiaro che esiste (es. grado TOEIC, "bilingue" / "pienamente competente"), non percentuali o voti che non hanno lo stesso significato per tutti.
In Selectra abbiamo due tipi di processi di reclutamento: uno per le posizioni di vendita e uno per le posizioni di supporto.
Processo di vendita:
- Un primo colloquio HR con uno dei nostri reclutatori per valutare la vostra motivazione, le soft skills e per parlare di più della posizione e dell'azienda (≃ 30 minuti);
- Un secondo colloquio per mettervi nei panni di un agente di vendita di Selectra. È possibile che si svolga un gioco di ruolo con uno dei nostri reclutatori.
Processo di supporto:
- Un primo colloquio HR con uno dei nostri reclutatori (≃ 30 minuti);
- Un test (legato alla posizione per cui vi siete candidati);
- Un colloquio con il vostro potenziale futuro manager (≃ un'ora);
- Per alcune posizioni, un colloquio finale con il vostro potenziale N+2 o con potenziali membri del team (≃ un'ora);
- In alcuni casi potremmo chiedervi delle referenze.
Probabilmente lo farete! Che si tratti di un caso di studio, di un gioco di ruolo o di un test di scrittura, chiediamo sempre ai nostri candidati di sostenere un test. Riteniamo che non solo ci aiuti a valutare le vostre competenze, ma che vi aiuti anche a capire bene quali saranno le vostre responsabilità. Alla fine si tratta di una situazione vantaggiosa per tutti!
Selectra è un'azienda internazionale che opera in oltre 17 Paesi, pertanto le lingue sono importanti. Nella maggior parte dei casi richiediamo solo la lingua utilizzata nel mercato in cui lavorerete. Tuttavia, per essere sicuri di poter comunicare con i vostri colleghi, avere un'altra lingua come l'inglese o lo spagnolo è un vero vantaggio. In generale, le tre lingue principali utilizzate in azienda sono l'inglese, lo spagnolo e il francese. Forniamo corsi di lingua gratuiti per assicurarci che il vostro inserimento avvenga senza problemi.
Dipende ovviamente dal processo di selezione e dalla posizione, ma cerchiamo di essere il più reattivi possibile e riceverete sempre una risposta entro due settimane. Siamo stati tutti candidati e sappiamo quanto possa essere frustrante non ricevere una risposta, quindi cerchiamo sempre di essere il più possibile trasparenti, costruttivi e ragionevoli, anche in caso di risposta negativa.