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Que faisons-nous ?
Nous sommes un service gratuit pour les clients, qui leur permet de s'orienter dans la jungle des tarifs de l'électricité, du gaz, de l'internet et de l'assurance habitation et de choisir celui qui correspond le mieux à leurs besoins, tout en économisant du temps et de l'argent.
Rencontrez l'équipe
Selectra & vous
L'équipe
Selectra parce que c'est une entreprise dynamique et très jeune : Regardez, j'ai seulement 27 ans et je gère déjà une équipe de 8 personnes et je prends quotidiennement des décisions qui ont un réel impact sur l'activité de l'entreprise. J'adore recruter, être en contact avec les candidats et détecter le potentiel des futurs commerciaux.
J'ai la chance de travailler ici à Madrid, dans un environnement jeune, international et dynamique, ce qui me motive énormément au quotidien.
Nos valeurs
Chez Selectra, nous nous appuyons sur nos valeurs. Celles-ci définissent qui nous sommes et comment nous interagissons avec le monde.
Humble
Nous faisons notre travail sans avoir besoin de nous en vanter et nous nous efforçons de nous améliorer constamment.
Ingénieux
Nous regardons toujours les choses à notre manière afin d'identifier des opportunités que d'autres ne voient pas.
Rythme rapide
Nous passons rapidement de l'idée à la mise en œuvre, tout en restant très réactifs.
Des normes élevées
Nous sommes exigeants envers nous-mêmes et nos équipes pour atteindre l'excellence.
Vous bénéficierez de nos avantages
Découvrez pourquoi travailler ici fait la différence et favorise votre réussite professionnelle.
Université Selectra
- Découvrez et développez de nouvelles compétences grâce à nos programmes de formation initiale et continue dans les domaines du référencement, de la vente et d'autres sujets ;
- Développez vos compétences linguistiques grâce à des cours de langues gratuits ;
- Bénéficiez d'un accès à une large sélection de livres et de ressources.
Opportunités de carrière
- Avancement dans votre fonction (par exemple, transition vers une autre spécialisation ou un autre domaine) ;
- Progression transversale (passage d'un département à l'autre) ;
- Avancements verticaux (gravir les échelons de la hiérarchie).
Programme de développement de la gestion
- Pourriez-vous devenir notre prochain directeur ? Nous valorisons la croissance interne ;
- Des formations internes telles que First Time Leaders et le programme de développement du management soutiennent nos dirigeants internes ;
- Votre parcours de dirigeant commence ici, car nous donnons la priorité à l'épanouissement des talents à l'intérieur de l'entreprise.
Nous sommes experts en
Découvrez tous les départements dans lesquels nous sommes experts et trouvez celui qui vous convient le mieux.
Nos commerciaux ont pour mission de traiter les appels entrants et d'aider nos clients à trouver l'offre qui correspond le mieux à leurs besoins, tout en leur proposant une large gamme de services connexes. Nos centres d'appels sont situés dans différentes villes internationales : Madrid, Barcelone, Séville, Malaga, Valence et Casablanca.
Au cœur de notre activité, nos équipes de vente travaillent dans un environnement stimulant mais agréable. Nous nous engageons à développer le potentiel de chacun pour atteindre l'excellence grâce à des méthodes de management humaines et bienveillantes.
L'équipe marketing, composée d'une trentaine de personnes, est responsable de la stratégie webmarketing et du référencement naturel, qui est au cœur de notre business model.
Bousculé au quotidien, chaque membre de l'équipe est libre d'innover et de partager son point de vue, tout en faisant preuve d'une grande rigueur dans des tâches telles que la rédaction et l'enrichissement des contenus, l'amélioration du référencement et le suivi des projets de développement.
Essentiellement basé dans nos bureaux de Madrid, le département des contenus opère dans un environnement international et multiculturel, couvrant un large éventail de marchés.
L'équipe Tech est composée de profils aux spécialités très différentes, mais unis par une même passion : l'informatique.
Nous travaillons avec la méthodologie Scrum et avons plusieurs missions :
- Acquisition avec les équipes Drupal et Comparateurs, dont l'objectif est d'obtenir la plus grande visibilité possible et, par conséquent, de générer des leads grâce au SEO et à notre outil de comparaison ;
- Conversion avec l'équipe HOP, qui gère l'application d'aide à la souscription de contrats pour nos commerciaux ;
- Fidélisation avec l'équipe Loyalty, qui a créé une application proposant, entre autres, un service de suivi de la consommation et une newsletter ;
- Support interne pour les différents outils utilisés dans l'entreprise avec l'équipe Core.
L'équipe Produit chez Selectra conçoit et est responsable des outils qui permettent à nos utilisateurs de gérer et d'optimiser leurs contrats domestiques (énergie, assurances, internet, mobile, etc.).
Elle se situe à l'intersection entre la satisfaction des besoins des utilisateurs et l'augmentation de la valeur commerciale, travaillant à la fois sur le développement de nouvelles fonctionnalités et sur l'amélioration continue des fonctionnalités existantes. Le relationnel et l'écoute sont fondamentaux dans leur travail, car l'équipe doit comprendre les besoins des utilisateurs pour proposer des solutions adaptées.
Très structurée, elle s'assure que chaque itération sur le produit est réalisée de manière fluide et efficace, en collaboration avec les équipes techniques et marketing.
La Direction des Opérations structure, optimise et supervise la performance commerciale de tous les centres d'appels du marché français.
Cette équipe, composée de 6 personnes, est responsable de l'amélioration continue des processus du département des ventes, ainsi que de la création et de l'application de plans d'action permettant d'améliorer les résultats de notre équipe commerciale.
Elle intervient également en support dans la structuration d'autres pays de Selectra qui sont encore en phase embryonnaire ou de développement. L'excellence analytique est indispensable au sein de cette équipe pour pouvoir prendre des décisions éclairées.
Visitez Selectra
Pour la division EMEA APAC, nous disposons de 13 bureaux dans 6 pays.
France
2
66, Rue Sébastien Mercier, 75015 Paris, France
41, quai Fulchiron, 69006, Lyon, France
Spain
6
Calle de Francisco de Remiro, 2, 28028, Madrid, Spain
Calle de Provença, 08025, Barcelona, Spain
Calle del Pintor Sorolla, 5, 46002, Valencia, Spain
Avenida San Francisco Javier, 9, 41018, Sevilla, Spain
Calle Héroes de Sostoa 121, 29002 Málaga, Spain
Avenida de Jaime III, 18, 07012, Palma de Mallorca, Spain
Italy
2
Via Ombrone 2/G - 00198, Roma RM, Italia
Via Santi Martiri Salernitani, 24 - 84123, Salerno SA, Italia
Bulgaria
1
Kuzman Schapkarev, 4, 1000, Sofia, Bulgaria
Morocco
1
Rue Yasmine résidence du Palais, Immeuble E, Quartier Beauséjour, Casablanca, Morocco
Japan
1
Shibuya-ku Higashi 1-27-9, Okuyama Building 5F, 150-0011, Tokyo, Japan
Rejoignez-nous !
Si vous pensez que vous partagez nos valeurs et que vous pouvez vous intégrer à Selectra, consultez nos offres d'emploi et trouvez celle qui correspond le mieux à votre profil.
Vous avez des questions ? Nous avons les réponses
Votre CV est la première chose que notre équipe de recrutement verra de vous, c'est pourquoi il est important de le rendre attrayant ! Pour ce faire, voici quelques conseils :
Soyez clair, structuré et simple. L'essentiel est que le recruteur puisse comprendre l'ensemble de votre parcours sans entrer dans une lecture détaillée. Pour vos expériences professionnelles et votre formation, respectez l'ordre chronologique et le même format (ex : Année - Entreprise/École - Nom du poste/Diplôme). Évitez de mettre trop d'informations. Ne décrivez que les principales responsabilités et réalisations en rapport avec le poste pour lequel vous postulez. N'ajoutez pas trop de logos, d'images ou de couleurs qui pourraient compliquer la lecture du CV.
Pour d'autres compétences telles que les langues, indiquez clairement le niveau existant (ex : note TOEIC, « Bilingue » / « Fully proficient »), et non un pourcentage ou une note qui n'a pas la même signification pour tout le monde.
Chez Selectra, nous avons deux types de processus de recrutement : un pour les postes de commerciaux et un pour les postes de support.
Processus de recrutement commercial :
- Un premier entretien RH avec un de nos recruteurs pour évaluer votre motivation, vos soft skills et pour parler davantage du poste et de l'entreprise (≃ 30 minutes) ;
- Un deuxième entretien pour vous mettre dans la peau d'un agent commercial chez Selectra. Un jeu de rôle avec l'un de nos recruteurs peut avoir lieu ;
- Dans certains cas, nous pouvons vous demander des références ;
- Il est possible que le processus auquel vous participez soit légèrement différent.
Processus d'accompagnement au recrutement :
- Un premier entretien RH avec l'un de nos recruteurs pour évaluer votre motivation, vos soft skills et parler davantage du poste et de l'entreprise (≃ 30 minutes) ;
- Un test (lié au poste pour lequel vous avez postulé) ;
- Un entretien avec votre futur manager potentiel pour mieux vous connaître, parler de vos expériences passées et de vos attentes (≃ une heure) ;
- Pour certains postes, un entretien final avec votre N+2 potentiel ou des membres potentiels de l'équipe sera organisé (≃ une heure) ;
- Dans certains cas, nous pourrons vous demander des références.
Vous le ferez probablement ! Qu'il s'agisse d'une étude de cas, d'un jeu de rôle ou d'un test de rédaction, nous demandons toujours à nos candidats de passer un test. Nous pensons que cela nous permet non seulement d'évaluer vos compétences, mais aussi de vous aider à bien comprendre à quoi ressembleront vos responsabilités. Au final, tout le monde y gagne !
Selectra est une entreprise internationale qui opère dans plus de 17 pays. La plupart du temps, nous n'exigeons que la langue utilisée sur le marché pour lequel vous travaillerez. Toutefois, pour être sûr de pouvoir communiquer avec vos collègues, la maîtrise d'une autre langue, comme l'anglais ou l'espagnol, est un véritable atout. Globalement, les trois principales langues utilisées dans l'entreprise sont l'anglais, l'espagnol et le français. Nous proposons des cours de langue gratuits pour que vous puissiez vous intégrer en douceur. Listo ?
Cela dépend bien sûr du processus de recrutement et du poste, mais nous essayons d'être aussi réactifs que possible et vous recevrez toujours une réponse de notre part dans un délai de deux semaines. Nous avons tous été candidats et nous savons à quel point il peut être frustrant de ne pas recevoir de réponse. Nous essayons donc toujours d'être aussi transparents, constructifs et raisonnables que possible, même en cas de réponse négative.