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¿Qué hacemos?
Somos un servicio gratuito para los clientes, que les permite navegar por la jungla de tarifas de electricidad, gas, internet y seguros del hogar y elegir la que mejor se adapta a sus necesidades, ahorrando tiempo y dinero.
Conoce al equipo
Selectra & tú
El equipo
Selectra porque es una empresa dinámica y muy joven: mirad, tengo sólo 27 años y ya gestiono un equipo de 8 personas y tomo decisiones a diario que tienen un verdadero impacto en el negocio de la empresa. Me encanta reclutar, estar en contacto con los candidatos y detectar el potencial de los futuros comerciales.
Tengo la suerte de trabajar aquí en Madrid, en un entorno joven, internacional y dinámico, lo que me motiva muchísimo en el día a día.
Nuestros valores
En Selectra nos regimos por nuestros valores. Estos definen quiénes somos y cómo interactuamos con el mundo.
Humilde
Hacemos nuestro trabajo pero no necesitamos presumir de ello y nos esforzamos por mejorar constantemente.
Ingenioso
Siempre miramos las cosas a nuestra manera para identificar oportunidades que otros no ven.
Ritmo rápido
Pasamos rápidamente de la ideación a la aplicación sin dejar de ser superreactivos.
Altas exigencias
Somos exigentes con nosotros mismos y con nuestros equipos para alcanzar la excelencia.
Disfrutará de nuestras ventajas
Descubra por qué trabajar aquí marca la diferencia y aumenta su éxito profesional.
Universidad Selectra
- Descubra y cultive nuevas habilidades a través de nuestros programas de formación inicial y continua en SEO, Ventas y otros temas.
- Amplíe sus conocimientos lingüísticos mediante clases de idiomas complementarias.
- Disfrute del acceso a una amplia selección de libros y recursos.
Oportunidades profesionales
- Avance dentro de su función (por ejemplo, transición a otra especialización o área).
- Progresión interfuncional (pasar de un departamento a otro).
- Ascensos verticales (ascender en la escala directiva).
Programa de Desarrollo Directivo
- ¿Podrías ser nuestro próximo director? Valoramos el crecimiento interno.
- La formación interna, como First Time Leaders y el Programa de Desarrollo Directivo, apoya a nuestros líderes internos.
- Tu camino hacia el liderazgo comienza aquí, ya que damos prioridad a cultivar el talento desde dentro.
Somos expertos en
Descubra todos los departamentos en los que somos expertos y encuentre el que mejor se adapte a usted.
El trabajo de nuestro personal de ventas consiste en atender las llamadas entrantes y ayudar a nuestros clientes a encontrar la oferta que mejor se adapte a sus necesidades, ofreciéndoles al mismo tiempo una amplia gama de servicios relacionados. Nuestros centros de atención telefónica están situados en varias ciudades internacionales: Madrid, Barcelona, Sevilla, Málaga, Valencia y Casablanca.
En el corazón de nuestro negocio, nuestros equipos de ventas trabajan en un entorno desafiante pero lleno de diversión. Nos comprometemos a desarrollar el potencial de cada individuo para alcanzar la excelencia a través de métodos de gestión humanos y solidarios.
El equipo de marketing, compuesto por unas treinta personas, es responsable de la estrategia de marketing web y de la optimización natural de los motores de búsqueda, que constituye el núcleo de nuestro modelo de negocio.
Desafiado a diario, cada miembro del equipo es libre de innovar y compartir su punto de vista, al tiempo que demuestra un gran rigor en tareas como la redacción y el enriquecimiento de contenidos, la mejora del SEO y el seguimiento de los proyectos de desarrollo.
Basado esencialmente en nuestras oficinas de Madrid, el Departamento de Contenidos opera en un entorno internacional y multicultural, cubriendo una amplia gama de mercados.
El equipo Tech está formado por perfiles con especialidades muy distintas, pero unidos por una misma pasión: la informática. Trabajamos con la metodología Scrum y tenemos varias misiones:
- Adquisición con los equipos de Drupal y Comparadores, cuyo objetivo es conseguir la mayor visibilidad posible y, por tanto, generar leads a través del SEO y nuestra herramienta de comparación.
- Conversión con el equipo HOP, que gestiona la aplicación de ayuda a la suscripción de contratos para nuestros comerciales.
- Fidelización con el equipo Loyalty, que ha creado una aplicación que ofrece, entre otros, un servicio de seguimiento del consumo y un boletín informativo.
- Soporte interno para las distintas herramientas utilizadas en la empresa con el equipo Core.
El equipo de producto en Selectra diseña y es responsable de las herramientas que permiten a nuestros usuarios gestionar y optimizar sus contratos del hogar (energía, seguros, internet, móvil, etc.). Se encuentra en la intersección entre la satisfacción de las necesidades del usuario y el aumento del valor empresarial, trabajando tanto en el desarrollo de nuevas funcionalidades como en la mejora continua de las ya existentes.
La relación interpersonal y la escucha son fundamentales en su trabajo, ya que el equipo debe comprender las necesidades de los usuarios para proponer soluciones adaptadas. El equipo de producto desempeña un papel clave en la misión de Selectra: ofrecer a la mayor cantidad de consumidores una experiencia simple e intuitiva con respecto a los contratos del hogar, ¡que les haga ahorrar tiempo y dinero!
La Dirección de Operaciones estructura, optimiza y supervisa el rendimiento comercial de todos los call centers del mercado francés. Este equipo, compuesto por 6 personas, es responsable de la mejora continua de los procesos del departamento de ventas, así como de la creación y aplicación de planes de acción que permitan mejorar los resultados de nuestro equipo comercial.
También interviene como soporte en la estructuración de otros países de Selectra que aún están en una fase embrionaria o de desarrollo. La excelencia analítica es indispensable en este equipo para poder tomar decisiones acertadas.
Visita Selectra
Para la división EMEA APAC contamos con 13 oficinas en 6 países.
France
2
66, Rue Sébastien Mercier, 75015 Paris, France
41, quai Fulchiron, 69006, Lyon, France
Spain
6
Calle de Francisco de Remiro, 2, 28028, Madrid, Spain
Calle de Provença, 08025, Barcelona, Spain
Calle del Pintor Sorolla, 5, 46002, Valencia, Spain
Avenida San Francisco Javier, 9, 41018, Sevilla, Spain
Calle Héroes de Sostoa 121, 29002 Málaga, Spain
Avenida de Jaime III, 18, 07012, Palma de Mallorca, Spain
Italy
2
Via Ombrone 2/G - 00198, Roma RM, Italia
Via Santi Martiri Salernitani, 24 - 84123, Salerno SA, Italia
Bulgaria
1
Kuzman Schapkarev, 4, 1000, Sofia, Bulgaria
Morocco
1
Rue Yasmine résidence du Palais, Immeuble E, Quartier Beauséjour, Casablanca, Morocco
Japan
1
Shibuya-ku Higashi 1-27-9, Okuyama Building 5F, 150-0011, Tokyo, Japan
¡Únete a nosotros!
Si crees que compartes nuestros valores y puedes encajar en Selectra, echa un vistazo a nuestras vacantes disponibles y encuentra la que mejor se adapte a tu perfil.
¿Tiene alguna pregunta? Tenemos las respuestas.
Su CV es lo primero que nuestro equipo de contratación verá de usted, por eso es importante que sea atractivo. Para ello, aquí tiene algunos consejos: hágalo claro, estructurado y sencillo. La clave es que el reclutador pueda entender su trayectoria profesional en general sin entrar en una lectura detallada. En cuanto a su experiencia profesional y formación, hágalo cronológicamente y en el mismo formato (por ejemplo: Año - Empresa/Escuela - Nombre del puesto/Título). Evite poner demasiada información. Describa únicamente las principales responsabilidades y logros que sean relevantes para el puesto que solicita. No añada demasiados logotipos, imágenes o colores que puedan complicar la lectura del CV.
Para otras habilidades como los idiomas, proporcione un nivel claro que exista (ej.: grado TOEIC, «Bilingüe» / «Totalmente competente»), no porcentaje o grado que no significa lo mismo para todo el mundo.
En Selectra tenemos dos tipos de procesos de reclutamiento: uno para posiciones de ventas y otro para posiciones de soporte.
Proceso de ventas:
- Una entrevista inicial de RRHH con uno de nuestros reclutadores para evaluar su motivación, habilidades blandas y para hablar más sobre la posición y la empresa (≃ 30 minutos).
- Una segunda entrevista para ponerse en la piel de un agente de ventas en Selectra. Puede tener lugar un juego de rol con uno de nuestros reclutadores.
- En algunos casos podemos pedir referencias.
Proceso de soporte:
- Una entrevista inicial de RRHH con uno de nuestros reclutadores (≃ 30 minutos).
- Un test (vinculado al puesto solicitado).
- Una entrevista con su posible futuro jefe para conocerse mejor, hablar sobre sus experiencias pasadas y sus expectativas (≃ una hora).
- Para algunos puestos, se organizará una entrevista final con su posible N+2 o con posibles miembros del equipo (≃ una hora).
- En algunos casos, podemos pedir referencias.
Probablemente sí. Ya se trate de un caso práctico, un juego de rol o una prueba de redacción, siempre pedimos a nuestros candidatos que realicen una prueba. Creemos que no solo nos ayuda a evaluar sus aptitudes, sino que también le ayuda a tener una idea adecuada de cómo serán sus responsabilidades. Al final, todos salimos ganando.
Selectra es una empresa internacional que opera en más de 17 países, por lo que los idiomas son importantes. La mayoría de las veces solo exigiremos el idioma utilizado en el mercado para el que vaya a trabajar. Sin embargo, para asegurarse de que puede comunicarse con sus compañeros, tener otro idioma como el inglés o el español es una verdadera ventaja. En general, los tres idiomas más utilizados en la empresa son el inglés, el español y el francés. Ofrecemos clases de idiomas gratuitas para que se adapte sin problemas.
Depende del proceso de selección y del puesto, por supuesto, pero intentamos ser lo más reactivos posible y siempre recibirá una respuesta nuestra en un plazo de dos semanas. Todos hemos sido candidatos y sabemos lo frustrante que puede ser no recibir una respuesta, así que siempre intentamos ser lo más transparentes, constructivos y sensatos posible, incluso en caso de respuesta negativa.